Em 1o. de fevereiro de 1949, meu pai Danilo Gomes, inaugurava a Casa Gomes. Com muito orgulho, exatos 60 anos depois, inauguramos o Home Center Gomes. Agradecemos aos nossos clientes, amigos e parceiros comerciais, desejando a todos, saúde, prosperidade e sucesso.
Contratar um funcionário correto para sua empresa é fundamental. Durante minha pós graduação, procurei nas mais variadas livrarias um método que atendesse as MPEs, porém nunca encontrei nada direto e objetivo, como nossos negócios.
Foi em Porto Alegre, com a prima Simone Simões, Gerente de RH de uma Multinacional, Psicóloga, que consegui este roteiro simples que lhe dá meios corretos de contratar profissionais para sua empresa, com segurança.
Ele aplica técnicas simples que auxiliam na hora da contratação. Vejamos algumas partes :
COMO ENCONTRAR O PROFISSIONAL DE QUE VOCE PRECISAxml:namespace prefix = o />xml:namespace prefix = o />xml:namespace prefix = o />
Encontrar o profissional certo para o lugar certo era o ideal de todas as escolas de administração e psicologia do trabalho, e ate hoje, na era dos talentos, ainda é o grande desafio.
Como então simplificar este trabalho e torná-lo menos áspero para quem administra uma pequena empresa e dentre as muitas atividades do seu dia-a-dia, ainda é obrigado a buscar o funcionário ideal para a sua empresa.
Qual a importância deste processo? Primeiro, vamos pensar no que é um grupo de pessoas que trabalha em uma empresa. Seus funcionários efetivamente fazem a diferença...vender, atender, falar, agir. Todas estas ações, na maioria das empresas, envolvem não só o dono, mas quem ele coloca na sua empresa: seus funcionários. São eles que, freqüentemente, vão substituí-lo em muitas atividades. Afinal, você não é capaz de fazer tudo sozinho!O poder de um funcionário é grande para o resultado do negócio; seja um simples auxiliar de limpeza (Como seu cliente se sentiria em um lugar desarrumado e sujo?) até um Gerente Geral (Ele é o dono do negócio perante seus clientes). Como então buscar estas pessoas? Como escolhê-las?
Não pretendo aqui elaborar um tratado de Administração de Recrutamento que sele, abone e muito menos tratar da personalidade e atitude das pessoas.... Vamos tentar nos basear nos fatos simples que vivenciamos e conhecemos bem, na condição de humanos que somos, para estabelecer dicas simples para esta árdua tarefa de escolher alguém.
Primeiramente, tenho de dizer que o recrutamento e a seleção, embora às vezes não tão valorizados nas grandes empresas nem pelos profissionais que trabalham nesta área, é um processo trabalhoso, que exige foco, organização e persistência.
Vamos ao primeiro passo.....
Quem você está buscando? De quem você precisa?
Defina o cargo e a posição, sem inventar nomes ou buscar grandes definições de livros.
Pense nas atividades que você necessita suprir... O que você quer que esta pessoa faça?Ela vai atender cliente? Ela vai vender produtos? Ela deve fazer anotações? De que tipo? Ela vai lidar com documentos fiscais, tais como Notas Fiscais? Escreva, escreva, escreva... Escreva tudo o que você pretende que ela faça. Para isso, use sua experiência anterior ou simplesmente a necessidade que você tem.
Juntas, essas atividadespodem caracterizar um cargo? Pelo seu feeling e experiência, essas atividades se relacionam com atividades puramente de escritório? São atividades de organização elimpeza de locais? São atividades de venda de um produto? São atividades que envolvem cuidar e administrar o trabalho de outras pessoas? Qual a característica principal? Qual a função principal deste profissional?
Se você tem dúvidas sobre dar um nome a este conjunto de atividades; se gostaria de ser mais preciso, ou as atividades são mais rebuscadas e você gostaria de dar um título mais preciso a elas, busque o livro CBO (Código Brasileiro de Ocupações); você poderá obter informações sobre isto no MTB. Normalmente este livro é gratuito. Caso isto não seja relevante, vamos mudar de etapa...
Pergunte-se... Para uma pessoa fazer estas atividades que listei, até que nível ela terá de ter estudado? Precisa ser formada? Precisa de um Curso Técnico? Precisa ter o segundo grau? Precisa somente saber ler e escrever? Não precisa de nenhuma instrução?
Dica 1: Cuidado quando for definir o nível de escolaridade... Não tente matar uma formiga com um tiro de canhão! A escolaridade deve atender ao que você precisa! Reflita sobre isso!
Agora que você já definiu o nível de instrução desta pessoa, defina se ela necessita de algum conhecimento especifico para realizar o trabalho? Se ela necessita, tente pensar se existe algum curso, seja de segundo grau, técnico ou de nível superior, onde esta pessoa possa ter adquirido este conhecimento. Existe algum curso específico para este conhecimento que eu considero fundamental para a boa execução do trabalho (é fornecido)? Se existe, defina mais um requisito: o conhecimento especifico; a especialidade; a instrução e o curso necessários. Somente um curso supre este tipo de conhecimento ou vários? Quais?
Vamos dar mais um passo....
Nas atividades que esta pessoa deverá fazer, existe mais alguma habilidade ou conhecimento necessários? Ë necessário saber digitar? É necessário falar algum outro idioma? É necessário saber medir? É necessário saber desenhar?
Descreva tudo o que e necessário..... E pense: há necessidade de mais algum conhecimento especifico?
Dica 2: Nunca pense “quanto mais coisas esta pessoa souber, melhor”.... Às vezes ter um funcionário que fale inglês pode ser motivo de orgulho, entretanto, este conhecimento vai ser tão raramente usado na função, que a pessoa vai acabar se frustrando, e o profissional maravilhoso, com tantos conhecimentos (até fala inglês!), vai ser um péssimo funcionário!Mais uma vez, não mate uma formiga com um tiro de canhão!
Indo mais à frente...... É necessário que esta pessoa tenha experiência anterior nesta atividade ou em atividades semelhantes?
Reflita bem a este respeito, pois se o cargo que você vai preencher exige prática; é bom que a pessoa já tenha trabalhado nele. Quando falamos de prática, estamos nos referindo a atividades que, sendo feitas repetidamente, podem trazer à pessoa um maior aperfeiçoamento.
Entretanto, se as atividades que você deseja que a pessoa faça sejam facilmente aprendidas, não é essencial a experiência anterior!
Dica 3: Experiência anterior só deve ser um requisito se você tem certeza de que, com o tempo, a pessoa pode se aperfeiçoar na atividade, ou nos casos em que você não tem muito domínio da atividade, ou nos casos em que o estudo ou a realização de um curso não faz com que a pessoa consiga exercer a atividade de forma adequada.
Vamos pensar em um exemplo... Se a pessoa vai realizar conferências em listagens ou se vai digitar nomes e números copiados de uma ficha, o tempo anterior de realização desta tarefa não vai torná-la melhor.
Todavia, se você precisa de alguém que vá avaliar os impostos a serem pagos na sua empresa ou se vai precisar de alguém para realizar um projeto de expansão de vendas, talvez a experiência seja algo a considerar.
Dica 4: Quando você contrata alguém experiente, contrata também uma forma de realizar o trabalho, isto é, corre o risco de contratar vícios de uma outra empresa. Portanto, a experiência só deve ser importante se ela for realmente necessária.
Todas as outras Dicas estão no Livro...
Calculadora Financeira
Ela faz diferença ao comprar, vender e ao criar crediários.É Fundamental !
De forma extremamente simples,executamos as operações necessárias para resolver questões de nosso dia a dia, exemplificadas nos exercícios abaixo:
1) Você deseja facilitar a compra de seu cliente parcelando o pagamento. Ele está comprando no valor à vista R$ 1200,00 e deseja dividir os pagamentos em 5 vezes. A taxa de juros cobrada no mercado é de 3.8% ao mês. Qual seria o valor de cada prestação com entrada e sem entrada.
2)No. de dias entre datas, e renegociação !Vamos abordar 2 temas neste exercício,exatamente como nosso dia a dia, supondo uma renegociação de uma dívida.
-
Um cliente deveria ter efetuado o pagamento de uma duplicata com valor de R$ 1123,00em 10/07/2001, mas o fez, ficando inadimplente. Hoje dia 20/02/2002 ele entra em sua empresa para renegociar o débito. Concorda que seu débito seja atualizado com taxa mensal de 3% e deseja refinancia-lo em 4 pagamentos futuros, sem entrada.
3) – Geração de índices para crediário .Você deseja criar uma tabela de vendas a prazo, definindo índices multiplicadores para seus balconistas, para que eles possam fazer negociações com seus clientes. A venda poderá ser feita em até 6 vezes, com taxa de 4.5% ao mês.
4) – Determina taxa efetiva ! Este exercício é indicado por exemplo, para quando você tiver de tomar dinheiro, ou seja solicitar um empréstimo bancário ou até mesmo em factorings. Vejamos:·Você foi a um banco e solicitou um empréstimo de R$ 10.000,00 para pagamento em 10 vezes.O gerente deferiu o empréstimo dizendo que a taxa de juros seria de 2,40% ecom parcelas fixas de R$ 1110,00 mensais e será descontado do valor a ser creditado na sua conta, as despesas contratuais (taxa de abertura de crédito, iof, seguro, etc) que totalizam hipoteticamente R$ 158,50. Qual a taxa efetiva que você está pagando ?
Plano de Negócios
De forma Clara e Objetiva vamos ver para que serve um PN.
Plano de Negócios
O que é isto? Para que serve ? Estas foram as primeiras perguntas que me fiz quando ouvi falar de PN pela primeira vez. Para alguns é uma forma de se conseguir mais facilmente financiamentos para um projeto ou empreendimento, outros dizem ser a forma mais fácil de se conseguir um sócio capitalista. Todas estas definições estão certas, pois o PN TAMBÉM atinge estes objetivos.
Para mim, o PN – Plano de Negócios é uma forma de aprender cada vez mais sobre o negócio no qual estou envolvido, obter controle total sobre a empresa e formular principalmente um objetivo claro a ser atingido, delimitado por metas claras que manterão o negócio em seu rumo, mesmo em algumas tempestades, pois possibilita, inclusive, a antecipação de problemas que estarão por aparecer.
Caramba! Deve ser uma coisa do outro mundo, você pode pensar. Mas é mais simples que pode imaginar.
Elaborar um PNexige conhecimentos sim, mas sobretudo acerca de seu negócio.
Vamos experimentar um tipo de roteiro simples que será comentado ao longo de sua explanação, para que, passo a passo, você possa elaborá-lo sabendo os “porquês” de cada etapa do seu Plano de Negócios, seja para conseguir um financiamento ou a fim de colocar aquele sonho num papel e começar a realizá-lo.
Quando concluir o roteiro, olhe-o agrupado e veja todas as informações que juntou. Você se surpreenderá...
Vamos imaginar que você esteja para criar uma empresa. Assim, poderá olhar para o seu negócio como se o estivesse começando .
Avaliação do Negócio
Seu negócio ou sua idéia são frutos provavelmente da necessidade de alguém ou de alguma empresa que visa a satisfazer uma necessidade. Você venderia gelo na Antártida? Assim, procure responder às seguintes perguntas sobre seu negócio, escrevendo as respostas.
-Dentro do mercado consumidor que pretende atingir, que necessidade seu negócio vai satisfazer?
-Por que ele existe ou deve existir?
-Quais serão os Concorrentes ?
-Quais serão os Fornecedores ?
-Qual o diferencial que vou ter em relação aos concorrentes?
-
Agora, sendo sincero com você mesmo, analise suas respostas. Se você estivesse num lugar pela primeira vez e de repente alguém totalmente desconhecido lhe dissesse que tinha uma boa idéia, apresentando as afirmações que você escreveu, você estaria inclinado a saber mais para possivelmente investir seu dinheiro nela? Se sua resposta for sim, vamos adiante...
Descrição da Empresa
Seu PNdeve ter uma descrição sucinta de seu negócio que descreva efetivamente, em poucas palavras, o que é e para que veio sua empresa. Para isso, você deve ter ou criar o NOME, localizar a empresa e ter seus meios de comunicação (telefone, fax, e-mail, etc). Quando digo a que veio, significa dizer:
-Qual é a missão da empresa?
§Olhe que pergunta pequena e complicada de se responder. Para que sua empresa existirá? O que ela vai ser ou é? O que vai cumprir ?
§Você pode dizer que uma farmácia venderáremédios, ou dizer que uma farmácia terá a missão de atender com qualidade as necessidades de seus clientes, colaborando na manutenção de sua saúde,e zelando pelo bem estar de suas famílias.
-Quando foram ou serão iniciadas as atividades de sua empresa?
§Neste ponto responda sobre o estágio em que a empresa se encontra. Está sendo criada, já existe, está expandindo, buscando novos mercados?
-Qual o mercado-alvo ?
§Responda a quem a empresa vai atender. Se é por exemplo uma farmácia de bairro, a quem ela vai atender? Ou será uma rede de lojas que atenderá a uma região? Enfim, a que consumidores ela vai atingir?
§Responda o mais especificamente a esta pergunta, se possível com dados geográficos e demográficos, pois em caso de obtenção de financiamento, o leitor de seu PN terá condições de avaliar seus potenciais clientes.
Descrição do Produto ou Serviço
Aqui é a oportunidade de descrever as vantagens, os benefícios que seu produto ou serviço oferecem em relação aos já existentes. Se você conseguir descrever com clareza estes diferenciais, significa que conhece o seu ramo e as chances de obter sucesso são grandes.
O produto ou serviço atende a uma necessidade do cliente, do mercado, portanto deve estar voltada para eles. O mercado tem possivelmente concorrentes aos seus produtos ou serviços. Onde você planeja se posicionar e por quê?
Assim responda:
-Quais são os produtos ou serviços que a empresa oferecerá?
-Quais os benefícios que a empresa oferecerá aos clientes?
-Em relação ao mercado, qual (a) vantagem competitiva eles possuem?
Determinação da Concorrência
Se você está criando um ramo de negócios totalmente novo, talvez ainda não tenha a concorrência, mas tenha certeza, vai ter. Se seu negócio já existe, ele possui concorrentes. Ter conhecimento e informações sobre eles, pode ser decisivo para sua empresa.
Questões:
-Quem são seus concorrentes?
§Cabe aqui uma colocação que escutei em minha pós. - “Quando uma criança vai visitar a avó, em vez de ir a Disney, neste momento, para a Disney, a avó é uma concorrente!” – Pode parecer exagero, mas não é. Determinar seus concorrentes é fundamental. Até mesmo os esporádicos. É o seu dinheiro, o seu lucro... Então pense..
-Qual o tamanho dos concorrentes ?
-Dentro da concorrência do setor, que posição ocupa ou pretende ocupar?
Localização
Definir a localizaçãopode parecer fornecer um endereço, mas não é.
A localização dos negócios pode ser uma das vantagens do seu negócio. Se vai instalar um novo negócio, sabendo de suas necessidades, o ponto é fundamental.
Atendimento: 2a a 6a das 8:30 às 18:30 e sábados das 8:30 às 16:00 eMail: homecentergomes@gmail.com Telefone(s): (11) 3013.5360 (21) 3521.9855 (31) 3956.0419 (24) 2453.1620 MSN: homecentergomes@gmail.com Skype: homecentergomes
Home Center Gomes Segurança em 60 anos de tradição
Em 01 de fevereiro de 1949, meu pai, Danilio Gomes, inaugurava a Casa Gomes!
Com muito orgulho, exatos 60 anos depois, inaugiramos o Home Center Gomes, para atender a todo território nacional.
Agradecemos aos nossos clientes, amigos e parceiros comerciais, desejando a todos sucesso, saúde e prosperidade.
Maneco Gomes 01/02/2009
Gomes & Cia Ltda CNPJ 32.349.342/0001-08 Ins 80.461.267 Av Nilo peçanha 166 - centro - Valença - RJ
Telefones:
São Paulo : (11) 3013.5360 Rio de Janeiro: (21) 3521.9855 Belo Horizonte: (31) 3956.0419 Valença: (24) 2453.1620
